Retourbeleid

Retourbeleid – baitbrigade.com
Laatste update: 25 juni 2025

Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via www.baitbrigade.com, beheerd door PHARMA IMPEX, geregistreerd onder nummer BE0763.508.477, met maatschappelijke zetel te Chaussée de Bruxelles 101, 6211 Mellet, België.

1. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de geldende wetgeving heeft de consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling de aankoop te herroepen, zonder opgave van reden en zonder boete.

Om dit recht uit te oefenen, dient u ons schriftelijk op de hoogte te stellen via:
contact@baitbrigade.com

U kunt hiervoor een herroepingsformulier gebruiken of een andere duidelijke schriftelijke verklaring.

2. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor retour, moeten alle producten:

- Nieuw, ongebruikt en onbeschadigd zijn
- Worden teruggestuurd in de originele verpakking
- Voorzien zijn van alle originele labels, stickers en markeringen
- Alle accessoires, handleidingen en documenten bevatten
- Vergezeld zijn van de originele factuur of een aankoopbewijs

De retourzending moet plaatsvinden binnen 14 dagen na melding van herroeping.
Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.

3. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt de terugbetaling uitgevoerd binnen 14 dagen.

De terugbetaling omvat ook de oorspronkelijke standaard verzendkosten en gebeurt via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de aankoop, tenzij anders overeengekomen.

4. Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van:

- Een fout van onze kant (verkeerd of beschadigd product)
- Aangetoonde non-conformiteit van het product

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
- Gebruikte, geopende of beschadigde producten
- Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd
- Producten met een verlopen of zeer korte houdbaarheidsdatum